Politique de confidentialité

1. Responsable du traitement

Le responsable du traitement des données collectées sur www.audryz.com est :

• AUDRYZ, entreprise individuelle
• SIREN 103 963 633 — RCS Perpignan
• Email : audryz.contact@gmail.com

Coordonnées complètes disponibles dans les mentions légales.

2. Données collectées

Nous collectons les données suivantes :

• Identité : prénom, nom
• Coordonnées : email, adresse postale, numéro de téléphone
• Données de commande : historique d'achats, montants, produits
• Données de paiement : traitées directement par Stripe / Shopify Payments (AUDRYZ ne stocke aucune donnée bancaire)
• Données de navigation : adresse IP, pages consultées, durée de visite (via cookies)

3. Finalités du traitement

Vos données sont utilisées pour :

• Traiter et livrer vos commandes
• Assurer le service client et le support après-vente
• Émettre les factures et respecter nos obligations légales
• Envoyer des communications marketing (uniquement avec votre consentement)
• Améliorer l'expérience utilisateur du site (statistiques anonymisées)
• Prévenir la fraude

4. Base légale

Les traitements sont fondés sur :

• L'exécution du contrat (gestion des commandes, livraison, SAV)
• Le respect d'obligations légales (facturation, comptabilité)
• Votre consentement (newsletter, cookies non essentiels)
• L'intérêt légitime (prévention de la fraude, amélioration du service)

5. Durée de conservation

• Données client : 3 ans à compter du dernier contact
• Données de commande et factures : 10 ans (obligation comptable et fiscale)
• Données de prospection : 3 ans après dernier contact ou désinscription
• Cookies : 13 mois maximum

6. Destinataires des données

Vos données sont partagées uniquement avec :

• Shopify (hébergement, plateforme e-commerce) — UE/Canada (décision d'adéquation)
• Stripe (traitement des paiements) — Irlande, UE
• Transporteur (livraison, adresse uniquement)
• Fournisseur logistique (préparation et expédition)
• Services marketing (Meta, TikTok, Google) — uniquement avec consentement

Aucune donnée n'est vendue à des tiers.

7. Transferts hors UE

Certains prestataires (Shopify, services analytics) peuvent traiter des données en dehors de l'Union Européenne. Ces transferts sont encadrés par :

• Des décisions d'adéquation de la Commission européenne
• Des clauses contractuelles types approuvées par la CNIL

8. Vos droits

Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants :

• Droit d'accès : obtenir une copie de vos données
• Droit de rectification : corriger des données inexactes
• Droit à l'effacement (droit à l'oubli)
• Droit à la limitation du traitement
• Droit à la portabilité : recevoir vos données dans un format structuré
• Droit d'opposition au traitement
• Droit de retirer votre consentement à tout moment

Pour exercer ces droits, contactez : audryz.contact@gmail.com

Réponse sous 30 jours maximum.

9. Cookies

Notre site utilise des cookies pour :

• Cookies essentiels : fonctionnement du panier, sécurité (obligatoires)
• Cookies analytiques : mesure d'audience (avec consentement)
• Cookies marketing : personnalisation publicitaire Meta/TikTok (avec consentement)

Vous pouvez accepter, refuser ou paramétrer les cookies via la bannière affichée à votre première visite.

10. Sécurité

AUDRYZ met en œuvre les mesures techniques et organisationnelles adéquates pour garantir la sécurité des données :

• Connexion chiffrée HTTPS / SSL
• Paiement sécurisé via 3D Secure
• Accès aux données limité et authentifié
• Prestataires conformes RGPD

11. Réclamation

Si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés, vous pouvez introduire une réclamation auprès de la CNIL :

• Site : www.cnil.fr
• Adresse : 3 Place de Fontenoy, TSA 80715, 75334 Paris Cedex 07